當 Facebook 信息是轉發給目標受眾 Audience，有些人會選擇略過，有些人會選擇觀看，有些人會 like,有些人會點擊鏈接。受眾的行為主要是看信息內容是否自己關心的。Facebook 廣告信息亦如是。受眾關心的就是和他自己相關性 Relevance高的內容。
Facebook 相關性分數
相關性的量度要依賴受眾的反應。Facebook 相關性分數 Relevance Score (RS) 是一個收集受眾對廣告的互動反應的指數，從 1 到10. 受眾反應可以是正面 (例如：Like, 評論，分享，點擊鏈接 ) 亦可以是反面 (例如：選擇隱藏廣告)。愈正面分數愈高。
作為利用Facebook宣傳推廣的廣告付費者，你可以參考相關性分數進而通過優化篩選受眾而將廣告的效率提升。簡單來說就是將廣告精準地瞄準可能會對廣告有興趣的受眾。
· 假設兩個來自不同廣告客戶的廣告都跟受眾A相關而A隻要接受一個廣告 (太多的廣告會招來負面的感覺因此，Facebook 限制廣告曝光)，Facebook決將那一個廣告曝光在受眾A面前會參考用戶的競投出價 Bid Price，亦會參考相關性分數，特別是如果廣告的設定目的是增加互動Engagement。
· 當廣告活動是進行中，廣告人可以監察相關性分數，調節篩選受眾條件來改善效果。
廣告內容及廣告內容格式亦會影響，例如：圖片比文字純粹更有效，真實照片比買來圖庫圖片更好，大圖比小圖好，旋轉木馬圖片一般優於單一圖片，視頻又比圖片更有效。
· 廣告密度和新鮮度會影響相關性分數。Facebook可能將不同活動的廣告發放給同一受眾。如果廣告內容不變，對已經看過的受眾自然較難引起互動。新鮮內容自然有一個優勢。過頻密廣告亦容易引起反感。
· 所以你隻能從實驗中學習，那些內容，那些密度 Frequency，適合你的生意。例如：當你在刊登廣告而受眾是 Like你專業的用戶或他的朋友時，你應該同時避免再發其他免費帖子或廣告，從而避免同一受眾在短時間內收到多個來自你的信息而産生反感，兼且這種做法亦有點浪費彈藥。
如何查看相關性分數?
您可以在Facebook 廣告管理系統查詢廣告相關性分數。相關性分數直接和你要付多少廣告費有關。在”所有宣傳活動” - “所有廣告”下檢查你的過去和現在的廣告活動
在”欄位：成效” - 勾汽車擴大機電容選 “相關性分數”
顯示 “相關性分數”，你還可以檢查成本，成效和付費覆蓋范圍。以下分享兩個實例。
實例一：我們首先推出一個廣告作為實驗，結果如下：
大約20天左右，我們做同樣的廣告，再次推動粉絲頁面上 Like “贊”,但更加針對那些標記自己對促銷相關話題有興趣的受眾。相關性分數從7上升到8，上述每個 “贊”成本從 HKD4.75 (相關性分數 7) 下降到 HKD3.78(相關性分數 8).
通過操縱相關性分數，我們成功實現每個 “贊”成本小於 1 元。相關性分數不單純應用於Facebook 廣告，亦應該被Facebook應用在發免費信息時，相關性分數低的信息 Facebook 自然會調低自然覆蓋率從而讓出受眾新聞源 News Feed 空間給其他人，隻是 Facebook不像處理廣告時提供相關性分數供閣下參考。但提升免費信息的相關性分數會令 Facebook 提升閣下發送信息時的自然覆蓋率。
實例二：在 Well Develop 品牌粉絲頁刊登一個廣告，我們很驚訝發現一個互動成平差不多是 6元左右。之前我們在令一個專頁 “網上生意推廣”
的廣告最貴也隻汽車後級安裝是4元一個互動。
於是將同一廣告，瞄準同一受眾群，隻是在 “網上生意推廣” 專頁發佈，平均互動成平2元左右。較可能的解釋是 Facebook參考專業的相關性和互動歷史計算廣告收費。之前的同事在品牌專頁發於瞭很多不相關的信息，例如餐桌上的餸菜，而影響專頁評分。
其他的網上廣告平臺也有跟相關性分數相似的概念。例如 Google Adwords 廣告的是 Quality Score.
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